صفحة الدفع

تحكم هذه الشروط العامة العلاقة التعاقدية بين شركة LES DETECTEURS، وهي شركة ذات مسؤولية محدودة، مسجلة تحت رقم 918 129 743، ويقع مكتبها الرئيسي في 84 AV FRANKLIN ROOSEVELT 06110 LE CANNET FRANCE (المشار إليها فيما يلي باسم “LES DETECTEURS”) و أي شخص يزور أو يقوم بعملية شراء (يشار إليه فيما يلي باسم “العميل”) عبر الموقع الذي يمكن الوصول إليه على العنوان www.les-detecteurs.fr (يشار إليه فيما يلي باسم “الموقع”). يُشار فيما بعد إلى جهاز الكشف ومستخدم الإنترنت بشكل جماعي باسم “الأطراف”.

يتفق الطرفان على أن علاقاتهما ستخضع حصريًا لشروط البيع العامة هذه والتي يمكن الوصول إليها على الموقع.

هذه الشروط قابلة للتغيير. ومن ثم، فمن المفهوم أن الشروط المطبقة هي تلك السارية على الموقع وقت تسجيل طلب العميل.

يمثل تاريخ نشر هذه الشروط العامة على الإنترنت تاريخ دخولها حيز التنفيذ.

المادة 1: العقد

يقر العميل أنه يبلغ من العمر 18 عامًا ويتمتع بالأهلية القانونية لإبرام عقد على الموقع أو يحمل تفويضًا من الوالدين يسمح له بتقديم طلب.

يقر العميل أيضًا بأنه قرأ هذه الشروط العامة ويتعهد باحترامها.

لتقديم طلب، يتمتع مستخدم الإنترنت بإمكانية إنشاء حساب على الموقع أولاً من خلال تقديم معلومات بما في ذلك اسمه وتفاصيل الاتصال البريدية والهاتفية والبريد الإلكتروني، أو تقديم كل هذه المعلومات في وقت التحقق من صحة الطلب طلبك.

يتحمل العميل وحده مسؤولية إدخال معلوماته، ولا تتحمل LES DETECTEURS مسؤولية حدوث خطأ يتعلق بالمعلومات الشخصية لمستخدم الإنترنت.

ويعتبر التسجيل التلقائي دليلاً على طبيعة الطلب ومحتواه. تؤكد LES DETECTEURS قبول طلبها للعميل على عنوان البريد الإلكتروني الذي أرسلوه. سيتم إتمام البيع من خلال التحقق من صحة دفع الطلب من قبل LES DETECTEURS، أي من تاريخ التحقق من الدفع للطلبات المدفوعة عبر الإنترنت من خلال وسائل الدفع المتاحة أو من تاريخ استلام الدفع عن طريق وسائل أخرى ممكنة. وسائل. تحتفظ LES DETECTEURS بالحق في التحكم في الطلب و/أو رفضه إذا كان هناك نزاع سابق قيد التقدم أو مستوى طلب مرتفع بشكل غير طبيعي.

المادة 2: المنتجات

تسعى LES DETECTEURS جاهدة إلى وصف وتقديم المنتجات المباعة على الموقع بأكبر قدر من الدقة. ومع ذلك، قد يتم تعديل بعض خصائص المنتج بشكل طفيف، خاصة للتكيف مع التحسينات التي يجريها موردونا.

لا يمكن تحميل LES DETECTEURS المسؤولية عن أي خطأ في التقدير مرتبط باستخدام شبكة الإنترنت. ونظرًا لطريقة الاتصال هذه، فمن الممكن أن يكون المنتج المعروض على شاشة مستخدم الإنترنت مختلفًا قليلاً (خاصة في اللون) عن المنتج المطلوب.

طالما أن عروضنا وأسعارها ظاهرة على الموقع، فهي صالحة. يظل التوفر المشار إليه في وقت استشارة العميل للموقع معتمدًا على حالة المخزون لدى LES DETECTEURS وبالطبع لدى الموردين.

يتم تحديث كتالوج مبيعاتنا وإثرائه باستمرار بناءً على المعلومات المقدمة من موردينا. يتضمن الكتالوج الخاص بنا مئات العناصر، بعضها غير مخزن في مستودعاتنا، مما يعني أن عرضنا بعد ذلك مشروط بتوفر العناصر من الموردين.

فقط النقص الدائم في أحد العناصر من موردينا يؤدي إلى حذفه من الكتالوج الخاص بنا. وفي حالات أخرى، يظل إصدار أمر جديد خلال فترة معينة ممكنًا.

عند عدم توفر المنتج المطلوب، يتم إبلاغ العميل عبر البريد الإلكتروني أو على فاتورة المنتجات المشحونة في حالة طلب عدة أصناف.

المادة 3: الأسعار

الأسعار المعروضة على الموقع موضحة باليورو وجميع الضرائب المشمولة المطبقة في فرنسا الكبرى (بما في ذلك كورسيكا) باستثناء المناطق الخارجية. يتم تطبيق ضريبة القيمة المضافة بالسعر المعمول به في وقت الطلب. سينعكس أي تغيير في السعر على الفور على الموقع، ولكن السعر المطبق على طلبك سيكون ساريًا في وقت التحقق من صحته.

بالنسبة لجميع الطلبات التي سيتم تصميمها وتسليمها في الاتحاد الأوروبي، فإن أسعار المنتجات لا تشمل تكاليف الشحن، باستثناء سعر عبوات معينة أو حتى باستثناء سعر الخدمات الاختيارية الأخرى، التي يشترك فيها مستخدم الإنترنت، والتي تظل فضلاً عن ذلك. سيتم لفت انتباه مستخدم الإنترنت إلى هذه الأمور على شاشة الملخص قبل التحقق النهائي من الطلب.

بالنسبة لجميع الطلبات التي سيتم تصديرها والتي لا يقع عنوان تسليمها في الاتحاد الأوروبي، فإن أسعار المبيعات المعروضة على الموقع لا تشمل تكاليف الشحن، ولا تشمل سعر بعض التغليفات أو الخدمات الاختيارية الأخرى ولا تشمل أي ضريبة مطلوبة خلال إجراءات استيراد المنتجات إلى بلد المقصد (الرسوم الجمركية، ضريبة القيمة المضافة أو غيرها).

المادة 4: تكاليف الشحن

تكاليف الشحن مجانية لجميع الطلبات التي تزيد قيمتها عن 150 يورو وتلك الموجهة إلى إحدى دول الاتحاد الأوروبي. وبخلاف ذلك، سيتم تطبيق مبلغ ثابت حسب وجهة الطلب.

تحتفظ LES DETECTEURS بالحق في تقديم تكاليف الشحن مجانًا وبطريقة استثنائية للعميل أو لمجموعة من العملاء أو لجميع العملاء.

المادة 5: الدفع

لديك العديد من طرق الدفع التي توفر أقصى قدر من ضمانات الأمان. يمكنك ضبط:

– عن طريق Stripe: لديك طرق دفع مختلفة ويمكنك حتى الاستفادة من تسهيلات الدفع عن طريق بطاقة الائتمان.

– عن طريق التحويل البنكي

يتم الدفع على الخوادم المصرفية الآمنة لشركائنا. وهذا يعني أنه لا توجد معلومات مصرفية خاصة بك تمر عبر موقع LES DETECTEURS.

ولذلك فإن الدفع عن طريق بطاقة الائتمان آمن تمامًا؛ سيتم تسجيل طلبك والتحقق من صحته عند قبول الدفع من قبل البنك.

للدفع عن طريق التحويل المصرفي، سيظل طلبك معلقًا حتى استلام إثبات الدفع (الذي سيتم إرساله إلى عنوان البريد الإلكتروني: Payment@les-detecteurs.fr) للطلبات التي تقل قيمتها عن 500 يورو وحتى “عند استلام الأموال” للطلبات التي تزيد عن 500 يورو.

المادة 6: شروط التسليم وجمع الطلبات

يتم شحن جميع الطلبات بشكل عام من مستودعاتنا الموجودة في فرنسا. ومع ذلك، بالنسبة لبعض المنتجات، يتم توفير الشحن مباشرة من قبل أحد شركائنا.

يتم شحن المنتجات المطلوبة عند التحقق النهائي من الطلب من قبل فريق المبيعات لدينا. ويتم تسليمها إلى العنوان الذي قدمه المشتري في نموذج الطلب، ويقع على عاتق المشتري وحده مسؤولية ضمان دقته. إذا تم إرجاع الطرد إلى البائع بسبب عنوان تسليم غير صحيح أو غير مكتمل، فإن تكاليف إعادة الشحن ستكون على عاتق المشتري.

لدى المشتري خيار طلب إصدار فاتورة إلى عنوان إرسال الفواتير بدلاً من عنوان التسليم، وذلك عن طريق تحديد الخيار المناسب في نموذج الطلب. إذا كان المشتري غائبًا أثناء التسليم، فسيقوم موظف التوصيل بترك إشعار التسليم في صندوق البريد، مما يسمح باستلام الطرد في الموقع وفي الوقت المحدد.

إذا كانت العبوة الأصلية تالفة أو ممزقة أو مفتوحة وقت التسليم، فيجب على المشتري التحقق من حالة العناصر. في حالة حدوث ضرر، من الضروري رفض الطرد وتسجيل الحجز على إيصال التسليم (تم رفض الطرد بسبب الفتح أو التلف). يجب على المشتري أيضًا الإبلاغ عن أي شذوذ في مذكرة التسليم في شكل حجوزات مكتوبة بخط اليد، مصحوبة بتوقيعه (تلف، منتج مفقود، طرد تالف، منتجات مكسورة، وما إلى ذلك).

ويعتبر هذا التحقق قد تم بمجرد قيام المشتري، أو الشخص المفوض من قبله، بالتوقيع على مذكرة التسليم. ويجب على المشتري بعد ذلك تأكيد هذه التحفظات إلى الناقل عن طريق البريد المسجل خلال يومي عمل بعد استلام العناصر، وإرسال نسخة من هذا الخطاب عن طريق البريد العادي إلى البائع على العنوان الموضح في الإشعارات القانونية للموقع.

إذا كان يجب إعادة المنتجات إلى البائع، فيجب تقديم طلب الإرجاع خلال 14 يومًا من التسليم. لن يتم قبول أي مطالبة يتم تقديمها بعد هذا الموعد النهائي. لن يتم قبول إرجاع المنتجات إلا إذا كانت في حالتها الأصلية (العبوة، الملحقات، التعليمات، وما إلى ذلك).

أخطاء التسليم:

يتعهد العميل بالتحقق من مطابقة المنتج لطلبه عند التسليم. أي خطأ في التسليم فيما يتعلق بالطلب أو عيب ظاهر يجب أن يكون موضوع شكوى عن طريق البريد أو البريد الإلكتروني (reclamation@les-detecteurs.fr) من يوم التسليم.

لدى العميل فترة 24 ساعة بعد الاستلام للإعلان عن عدم مطابقة الطلب.
بعد هذه الفترة، سيتم اعتبار المنتج قد تم استلامه مطابقًا من قبل العميل، ولن يتمكن بعد ذلك من المطالبة بوجود خطأ في التسليم أو عيب واضح.

المادة 7: نقل الملكية

لن يتم نقل ملكية المنتجات لصالح المشتري إلا بعد سداد الثمن بالكامل من قبل المشتري، بغض النظر عن تاريخ تسليم المنتجات المذكورة. ومع ذلك، فإن نقل مخاطر فقدان المنتجات وتلفها لن يتم إلا عند تسليم واستلام المنتجات المذكورة من قبل المشتري.

المادة 8: المسؤوليات

تم إدخال أوصاف المنتجات الموجودة في قواعد بيانات هذا الموقع وفقًا للمعلومات التي أرسلها الناشرون. LES DETECTEURS ليست مسؤولة عن محتوى الأعمال ولا يمكن تحميلها المسؤولية تجاه المشتري. لا يمكن أن تتحمل LES DETECTEURS المسؤولية في حالة حدوث قوة قاهرة (إضراب، فيضان، حريق، إلخ).

تتوافق المنتجات المعروضة مع القانون الفرنسي الحالي. ترفض LES DETECTEURS تحمل أي مسؤولية إذا كانت السلعة التي تم تسليمها لا تتوافق مع تشريعات بلد التسليم (الرقابة، الحظر، وما إلى ذلك). LES DETECTEURS ليست مسؤولة عن محتوى المواقع التي قد تشير إليها روابط النص التشعبي من موقعها الخاص.

المادة 9: العدول عن الشراء والإرجاع ورد الأموال

وفقًا للمادة L121-21 من قانون المستهلك، يكون لدى العميل فترة أربعة عشر يوم عمل من تاريخ استلام طلبه لممارسة حقه في العدول عن الشراء وبالتالي إعادة المنتج إلى البائع لاستبداله أو استرداد ثمنه دون عقوبة.

يجب على العميل الاتصال بـ LES DETECTEURS لممارسة حقه في العدول عن الشراء أو الإرجاع عبر البريد الإلكتروني: retractation@les-detecteurs.fr

بمجرد التحقق من صحة طلبك من قبل LES DETECTEURS، يجب عليك إعادة البضائع مباشرةً أو ارسالها إلى 84 Avenue FRANKLIN ROOSEVELT 06110 Le Cannet – France دون تأخير لا مبرر له وفي أي حال في موعد لا يتجاوز أربعة عشر يومًا بعد إبلاغنا بقرارك بسحب هذا عقد. ويعتبر هذا الموعد النهائي محترمًا إذا قمت بإرجاع البضائع قبل انتهاء فترة الأربعة عشر يومًا.

يجب أن تكون المرتجعات بحالتها الأصلية وكاملة (العبوة، الملحقات، التعليمات، إلخ) مما يسمح بإعادة تسويقها بحالتها الجديدة، مصحوبة بفاتورة الشراء.

لن يتم إرجاع المنتجات التالفة أو المتسخة أو غير المكتملة. يجب إرجاع المنتجات بغلافها الأصلي، دون أن يتم فتحها أو استخدامها.

تكاليف الإرجاع هي مسؤولية العميل.

سيتم الاستبدال (حسب التوفر) أو استرداد الأموال خلال 14 يومًا، وعلى أبعد تقدير، خلال 14 يومًا من استلام البائع للمنتجات التي قام المشتري بإرجاعها ضمن الشروط المنصوص عليها أعلاه.

الاستثناء من حق العدول عن الشراء

يتم استبعاد ممارسة حق العدول عن الشراء بالنسبة للعقود التالية:

– توريد السلع التي يعتمد سعرها على التقلبات في السوق المالية الخارجة عن سيطرة المحترف والتي من المحتمل أن تحدث خلال فترة الانسحاب؛

– توريد السلع المصنعة حسب مواصفات المستهلك أو المخصصة بشكل واضح؛

– توريد السلع التي من المحتمل أن تتدهور أو تنتهي صلاحيتها بسرعة؛

– توريد البضائع التي قام المستهلك بفض الختم بعد التسليم والتي لا يمكن إعادتها لأسباب تتعلق بالنظافة أو الحماية الصحية؛

– توريد البضائع التي، بعد تسليمها وبطبيعتها، تكون مختلطة بشكل لا يمكن فصله مع عناصر أخرى؛

لن يكون من الممكن طلب السحب أو الإرجاع للطلبات التي يتم تسليمها خارج الاتحاد الأوروبي.

المادة 10: الضمانات

الضمان القانوني للمطابقة والضمان القانوني للعيوب الخفية

تضمن LES DETECTEURS مطابقة البضائع للعقد، مما يسمح للمشتري بتقديم طلب بموجب الضمان القانوني للمطابقة المنصوص عليه في المواد L.217-4 وما يليها من قانون المستهلك أو ضمان عيوب الشيء المباع بالمعنى المقصود في المواد 1641 وما يليها من القانون المدني.

في حالة تطبيق الضمان القانوني للمطابقة، تجدر الإشارة إلى ما يلي:

• لدى العميل فترة سنتين من تسليم البضاعة للتصرف
• يمكن للعميل الاختيار بين إصلاح السلعة أو استبدالها، مع مراعاة شروط التكلفة المنصوص عليها في المادة L.217-17 من قانون المستهلك.
• لا يتوجب على العميل تقديم ما يثبت عدم مطابقة البضاعة خلال الـ 24 شهراً في حالة البضائع الجديدة، بعد تسليم البضاعة.

علاوة على ذلك، يُذكر أنه:

• ينطبق الضمان القانوني للمطابقة بشكل مستقل عن الضمان التجاري الموضح أدناه
• يمكن للعميل أن يقرر تنفيذ الضمان ضد العيوب الخفية في السلعة المباعة بالمعنى المقصود في المادة 1641 من القانون المدني. وله في هذه الحالة الاختيار بين إلغاء البيع أو تخفيض الثمن وفقا للمادة 1644 من القانون المدني.

يمنحك الضمان الحق في العمل مجانًا بالإضافة إلى الاستبدال المجاني للأجزاء المعيبة، مع إمكانية نقل الجهاز دائمًا على عاتق المشتري. لا يمنح الضمان أي حق في الحصول على تعويض نقدي أو عيني عن الأضرار الناجمة عن تجميد الجهاز في حالة الإصلاح. جميع الإصلاحات مضمونة لمدة 3 أشهر.

النطاق: يغطي الضمان جميع عيوب التجميع والمواد المنسوبة إلى الشركة المصنعة. وبالتالي، لا يسري الضمان إذا كان الضرر أو الشكاوى ناتجة عن:

• الاستخدام الخاطئ للجهاز
• تم النقل دون احتياطات
• تسرب البطاريات إلى الجهاز
• حدوث عوامل خارجية (حريق، برق، فيضانات، رطوبة زائدة، إلخ.)
• تآكل وصدمة المعدات
• التدخل في الجزء الإلكتروني

التطبيقات: يتم الحصول على الاستفادة من الضمان بالشروط التالية:

• يجب أن يتم الإصلاح في مؤسساتنا أولدى شركائنا
• لا يجوز إزالة أو تعديل رقم الجهاز وملصق الضمان
• يجب عدم كسر أو إزالة أي أختام ضمان

المادة 11: القانون المطبق

جميع البنود الواردة في شروط البيع العامة هذه، وكذلك جميع عمليات الشراء والبيع المشار إليها فيها، ستخضع للقانون الفرنسي.

المادة (12): قبول المشتري

إن الشروط العامة للبيع وكذلك الأسعار تمت الموافقة عليها وقبولها بشكل صريح من قبل المشتري، الذي يعلن ويقر بمعرفته التامة بها، وبالتالي يتنازل عن حق الاعتماد على أي مستند متناقض، وعلى وجه الخصوص، الشروط العامة الخاصة به الشراء، عملية الشراء تستلزم قبول هذه الشروط العامة.

وقعت ترجمة هاته الشروط العامة بطريقة الية من اللغة الفرنسية. في صورة أي خلاف يقع الرجوع إلى الشروط المحررة باللغة الفرنسية والمنشورة على نفس هذا الموقع.

تخضع هذه الشروط للتغيير في أي وقت دون إشعار من LES DETECTEURS. تم تحديث الشروط العامة للبيع في 25 سبتمبر 2024.